Настройки Б24

Требуется обучение и донастройка Б24 по вопросам телефонии, открытых линий и воззапа. Актуальные вопросы: 1. Переписка с клиентами в Б24 с компьютера и мобильного приложения Б24 для каналов Сделок Авито (подключен через прямую интеграцию) и Whatsapp (подключённый через wazzap) 2. Общение с клиентами по телефонной связи, принимать входящие звонки и делать исходящие звонки с компьютера и через мобильное приложение Б24. 3. Объединение контактов и сделок, когда клиент пишет и звонит с разных номеров телефона или из разных источников трафика. Иначе образуются 2 сделки и получается путаница. Ваши предложения по стоимости работ, срокам и когда готовы приступить?