Название проекта: Интерактивный тур по личному кабинету
2. Цели и задачи проекта
Цель: Создать интерактивный тур по личному кабинету для новых пользователей, который поможет им быстро освоиться и понять основные функции платформы.
Задачи:
• Объяснить пользователям основные функции личного кабинета.
• Повысить удобство и скорость освоения личного кабинета.
• Уменьшить количество обращений в службу поддержки.
3. Функциональные требования
Основные функции интерактивного тура:
1. Приветственное окно: Введение с кратким объяснением цели тура.
2. Навигация по основным разделам:
1. Регистрация компании на сайте
Описание: Демонстрация процесса регистрации новой компании на сайте.
• Видео: Показать главную страницу сайта. Нажать на кнопку "Регистрация" или "Создать аккаунт".
• Комментарии: "Начнем с регистрации компании на нашем сайте. Нажмите на кнопку 'Регистрация' для начала процесса."
• Видео: Показать форму регистрации. Ввести данные компании (название, адрес, контактные данные).
• Комментарии: "Заполните необходимые данные вашей компании, такие как название, адрес и контактные данные."
• Видео: Нажать на кнопку "Зарегистрироваться" и показать переход в интерфейс.
• Комментарии: "После заполнения данных нажмите 'Зарегистрироваться'. Вы будете перенаправлены в интерфейс личного кабинета вашей компании."
2. Выбор тарифа
Описание: Демонстрация выбора тарифного плана.
• Видео: Показать интерфейс с доступными тарифами.
• Комментарии: "На этом экране вы можете выбрать подходящий тарифный план для вашей компании."
• Видео: Выбрать один из тарифов и подтвердить выбор.
• Комментарии: "Выберите тариф, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, и подтвердите выбор."
4. FAQ
Описание: Обзор раздела часто задаваемых вопросов (FAQ).
• Видео: Показать раздел FAQ.
• Комментарии: "В разделе FAQ вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Это поможет вам быстро найти нужную информацию."
• Видео: Пролистать несколько вопросов и ответов.
• Комментарии: "Например, здесь вы можете узнать, как изменить тарифный план или добавить нового пользователя."
5. Добавление пользователей из ЛК компании (отправка уведомления)
Описание: Демонстрация добавления новых пользователей в ЛК компании.
• Видео: Перейти в раздел управления пользователями.
• Комментарии: "Теперь добавим новых пользователей. Перейдите в раздел управления пользователями."
• Видео: Нажать кнопку "Добавить пользователя", ввести данные нового пользователя и отправить уведомление.
• Комментарии: "Заполните данные нового пользователя и отправьте уведомление с приглашением присоединиться."
9. Результаты проверки
Описание: Обзор результатов проверки данных пользователя.
a. Пояснение по результатам
• Видео: Показать результаты проверки в ЛК.
• Комментарии: "Здесь вы можете увидеть результаты проверки данных пользователя. На экране отображены подробные результаты."
10. Просмотр статистики по всем пользователям
Описание: Демонстрация раздела со статистикой пользователей.
• Видео: Перейти в раздел статистики.
• Комментарии: "В разделе статистики вы можете увидеть общую информацию о всех пользователях вашей компании."
• Видео: Показать графики, таблицы и ключевые показатели.
• Комментарии: "Здесь представлены графики и таблицы, которые помогут вам анализировать активность и состояние пользователей."
11. Просмотр страницы с контактами компании
Описание: Демонстрация страницы с контактами.
• Видео: Перейти в раздел контакты.
• Комментарии: "В разделе контакты вы всегда найдете контакты нашей компании. Будем рады вам помочь "
3. Всплывающие подсказки: Интерактивные подсказки, объясняющие назначение и использование отдельных элементов интерфейса.
4. Интерактивные задания: Простые задания для пользователя (например, "измените настройки профиля"), чтобы закрепить материал.
5. Завершающее окно: Итоговое окно с благодарностью и предложением пройти тур повторно при необходимости.
4. Технические требования
• Платформа: Веб-приложение, совместимое с основными браузерами (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Адаптивный дизайн: Поддержка различных устройств, включая настольные компьютеры, планшеты и смартфоны.
• Интеграция с текущей системой: Тур должен быть легко интегрирован в существующий личный кабинет без необходимости значительных изменений в коде.
• Язык: Основной язык — [английский]. Возможность добавления других языков в будущем.
5. UI/UX требования
• Интуитивно понятный интерфейс: Тур должен быть простым и понятным даже для пользователей с минимальными техническими навыками.
• Дизайн: Соответствовать общей стилистике и дизайну личного кабинета.
• Навигация: Легкость в переходе между этапами тура. Возможность пропустить тур или вернуться к предыдущему этапу.
6. Контент
• Тексты и описания: Краткие и ясные, соответствующие целевой аудитории.
• Графика: Иконки, изображения и анимации должны быть высокого качества и соответствовать бренду компании.
7. Тестирование и отладка