Бот надо исправить

бот надо исправить ошибки в работе , в частности: отправка в один канал с разных пользователях. возможность отправлять сразу по несколько разных сообщений в данный момент только в случайном порядке по очереди . в базу сохраняются данные о пользователе нужно как то сделать возможность контактировать . я предполагаю таком виде: кнопка [Обратная связь ] по нажатию появляться сообщения с текстом: "напишите напишите свой вопрос подронее так как общения происходит в порядке живой очереди вам написали вам ответили. По необходимости отправте текст с фотографией." у меня в боте кнопка [Обратная связь ] нажимаю её выходит меню с кнопками пользователях[алексей ожидает ответа][Тамара ждём ответа] и т д . По нажатию мне приходит сообщения с кнопкой [Ответить] закрыть обращения. бот aiogram3 python