Создание скрипта для отдела продаж

Необходимо на основе существующего скрипта (или создать заново) создать продающий скрипт. Прослушать текущие звонки по текущим скриптам, далее разработать новый скрипт, внедрить его в работу, прослушать звонки по новому скрипту, доработать если нужно. Продукт: профессиональные системы видеонаблюдения для коммерческого транспорта.