Настроить принтер для термоэтикеток

Здравствуйте. Необходимо настроить принтер для термоэтикеток xprinter 370B. Что не так, на мак буке печатает хорошо найлейки, на виндусе не очень. Файл один и тот же, лента та же. Скорее всего дело в настройках!