Доработать тг-бота с точки зрения UX (тексты, дизайн)

!!!Внимание, задача требует подписание NDA!!! Есть готовый, функционирующий бот с необычным функционалом для стартапа. Нужно сделать бот дружелюбнее, приятнее для пользователя (UX). В вашем распоряжении будет пробный доступ к его полному функционалу с точки зрения пользователя – нужно будет протестировать. На основе этого: зафиксировать все шаги, подготовить тексты (стартовое сообщение, результаты работы бота и т.п.), кнопки (в том числе их расположение), продумать, нужны ли картинки, смайлики и т.п. И обосновать решения. Также отправим ссылку на сайт (готовый в фирменном стиле), на который, в том числе, можно ориентироваться.