Запретить Симиларвеб собирать статистику по сайту

Дано Симиларвеб собирает по сайту статистику по посещаемости и ключам, нужно запретить ему это делать Запрещать в роботс/айпитейблз/клаудфлеа/htaccess по айпишникам (и по подсети /24) и по юзерагенту similarweb пробовали, не помогло, спустя 2 недели продолжает собирать (при этом по логам даже обращений с таким юзерагентом или из указанных подсетей не было). у саппорта тоже лежит уже несколько тикетов, тишина.