Итак, нужно настроить нашу текущую CRM битрикс 24.
Что нужно подключить?
IP телефонию и записи разговоров подвязывать в сделки, сделать возможность звонить прям из CRM.
Привязать к CRM WhatsAPP, что бы общаться с клиентами через CRM.
Также подключить к CRM нашу корпоративную почту.