Чат бот техподдержки

#### Описание проекта Разработать чат-бота для поддержки клиентов, интегрированного с Bitrix24 и мессенджерами Telegram, WhatsApp и Web Chat (сайт). Бот должен уметь отвечать на частые вопросы, предоставлять пользователям доступ к базе знаний и при необходимости передавать запрос оператору. #### Требования к разработке - Чат-бот должен быть доступен в трех каналах (Telegram, WhatsApp, Web Chat). - Бот должен иметь гибкую систему обновления базы знаний. - Взаимодействие с Bitrix24 через API (регистрация обращений, уведомления операторам). - Логирование всех обращений, в том числе нерешенных вопросов, для последующего анализа и доработки. - Встроенная поддержка передачи чата оператору при необходимости.