Компания занимается лабораторными исследованиями и экспертизой давности документов. Из-за некорректной работы виртуальной АТС в январе и феврале часть звонивших в компанию до них не дозвонились.
Дам таблицу с датами/временем их звонков.
Нужно им позвонить, вкратце сказать что они звонили тогда-то (информация в таблице), представиться от лица компании в 2-3 предложениях сказать чем компания занимается (текст дам), далее уточнить актуальный ли у них вопрос и есть ли какая-то потребность. Ответы внести в таблицу. Если потребность есть и начнут задавать уточняющие вопросы - сказать что ваша задача только уточнить по пропущенным звонкам, и вы передадите номер руководителю он свяжется и уже подробно ответит на все интересующие вопросы. Общую информацию о компании дам, также дам ссылку на сайт, чтобы было понимание.
Виртуальную телефонию для звонков предоставлю корпоративную.