Необходимо выполнить интеграцию нескольких сервисов между собой через API.
Первично есть сервис - https://www.thoughtly.com/
Там голосовой робот, где совершаются звонки с клиентами.
По результатам звонка информацию о клиенте нужно передать в CRM https://www.airtable.com/