Разработать CRM с интеграцией мессенджеров через API Chat2Desk

<p>Требуется разработка CRM-системы с нуля, используя API Chat2Desk для интеграции с мессенджерами (WhatsApp, Telegram и др.). Система должна обеспечивать удобное ведение клиентской базы, автоматизацию обработки входящих и исходящих сообщений, аналитику и гибкую настройку рабочих процессов.</p><p>На первом этапе необходимо создать <b>MVP</b> с базовыми функциями CRM, интеграцией мессенджеров и возможностью дальнейшего расширения.<br></p><p><b>Функционал:</b></p><p>? Интеграция с мессенджерами через <b>API Chat2Desk</b><br>? <b>Учет клиентов</b> (карточка клиента, история общения)<br>? <b>Система задач и напоминаний</b> (например, для ответов клиентам)<br>? <b>Гибкая система тегов</b> для классификации клиентов<br>? <b>Журнал активности менеджеров</b><br>? <b>Аналитика и отчеты</b> (количество диалогов, конверсии и т. д.)<br>? <b>Возможность масштабирования</b> (расширение функционала в будущем)<br></p><p><b>Технические требования:</b></p><ul><li><p>Опыт разработки <b>CRM-систем</b> или аналогичных бизнес-решений</p></li><li><p>Знание API и работы с <b>Chat2Desk API</b></p></li><li><p>Опыт работы с базами данных (PostgreSQL / MySQL)</p></li><li><p>Backend: <b>Node.js / Python / PHP</b> (на выбор, но с аргументацией)</p></li><li><p>Frontend: <b>React / Vue.js / другой фреймворк</b> (обсуждаемо)</p></li><li><p>Разработка с учетом <b>безопасности и защиты данных</b><br><br></p><p>Этап 1: Разработка MVP</p><p>Этап 2: Доработка функционала<br></p></li></ul><p>Опыт работы с CRM, API Chat2Desk обязателен<b>.</b></p><p>Ждем откликов с примерами реализованных проектов.</p>