Настроить чат-бота для общения только с новыми клиентам и уменьшение времени ответа (SaleBot)

У нас есть действующий чат-бот, настроенный на платформе SaleBot. Сейчас чат-бот взаимодействует со всеми клиентами, включая новых и существующих, что приводит к путанице и...